媒體關(guān)注|用心守護群眾 做好厝邊銀行
文章作者：廈門農(nóng)商銀行文章發(fā)布時間：2024年11月18日
從生動的“第一堂課”，到暖心的“福農(nóng)驛站”，再到豐富多彩的社區(qū)與鄉(xiāng)村活動，一直以來，廈門農(nóng)商銀行秉持“金融為民”初心，踐行消保理念，聚焦金融消費者需求，扎實做好金融服務，開展了一系列具有農(nóng)信特色的消保服務工作，讓消保工作更有新意、更接地氣、更出實效。
為有效提升消費者的金融素養(yǎng)，增強金融安全意識，在今年9月“金融教育宣傳月”期間，廈門農(nóng)商銀行積極響應監(jiān)管部門的號召，多渠道、全方位地通過各類線上線下消?；顒?，不斷提升金融教育覆蓋面和影響力，在做金融消費者堅強后盾的同時，持續(xù)擦亮“厝邊銀行”品牌，用金融“暖實力”守護千家萬戶的安全。
加強青少年教育
筑好成長“防護墻”
廳堂是銀行的窗口，也代表著銀行的形象。一直以來，廈門農(nóng)商銀行以廳堂為陣地，積極開展消保宣傳活動。今年，廈門農(nóng)商銀行將小朋友們迎進了廳堂，為他們送上了豐富的金融知識“大餐”。
貨幣的起源是什么？如何辨別真假鈔票？零花錢怎樣花比較好？9月21日上午，在廈門農(nóng)商銀行枋湖支行行長的帶領(lǐng)下，近20位來自廈門晚報的小記者們開展了一場金融世界探秘之旅，上了本學期的第一堂“金融課”。
活動中，支行行長用生動形象且通俗易懂的方式，向小記者團介紹了從貨幣的起源到現(xiàn)代金融體系的構(gòu)成，并講解了人民幣的防偽標識以及如何合理使用零花錢。同時，還通過有獎競答的方式向小記者們深入淺出地講解了防范電信網(wǎng)絡詐騙、反洗錢等金融知識。小記者們還在支行行長的帶領(lǐng)下參觀了營業(yè)網(wǎng)點，了解了不同功能區(qū)的作用，小記者們紛紛表示，學到了很多書本上沒有接觸過的有意思的專業(yè)知識。
除此之外，廈門農(nóng)商銀行湖里管理中心、湖里支行、悅?cè)A支行在9月23日下午也帶著金融知識走進了蓮龍小學校園，通過一個個生動形象的知識、簡單易懂的案例、好玩益智的游戲，讓學校中的“小銀行家們”通過一系列體驗式、互動式、云端式的宣教形式，掌握金融知識，樹立正確的金融價值觀。接下來，廈門農(nóng)商銀行還將繼續(xù)加強“銀校合作”，通過多渠道的宣教方式，為青少年成長構(gòu)筑金融知識“防護墻”。
黨建引領(lǐng)上高山
做深做實“零距離”
為積極融入廈門“近鄰黨建”工作，進一步推動“黨建+消?！甭鋵嵚浼?，踐行金融為民理念，在國家金融監(jiān)督管理總局廈門監(jiān)管局的指導下，廈門農(nóng)商銀行于2023年9月正式在軍營村“福農(nóng)驛站”掛牌“金融消保驛站”。據(jù)介紹，廈門農(nóng)商銀行的“金融消保驛站”以“福農(nóng)驛站”為依托，是“黨建+金融助理+多社融合”的又一重要舉措，也是該行多場景多渠道提升金融消保教育宣傳工作實效的切實體現(xiàn)。
“阿公阿嬤，你們要是收到消息說消費就能致富賺錢，能不能信？”9月24日，廈門農(nóng)商銀行的工作人員再次走進軍營村，在“高山理論課堂”為村民上了一堂生動有趣、通俗易懂的“反詐小課堂”。金融知識宣講員帶著淳樸的閩南鄉(xiāng)音，通過解讀近期真實的詐騙案例，告訴村里的老人如何識詐、防詐，并搭配金融反詐小問題，在與老年朋友的一問一答中，不僅拉近了銀行與金融消費者之間的距離，也提高了老年人的風險防范意識。
“他們的工作人員都非常有耐心。村里老人多，農(nóng)商銀行就會經(jīng)常給我們開講座、做宣傳，讓不少老人家都躲過了騙局?！避姞I村村民高大爺感慨，銀行工作人員還會通過微信群為他們提供動態(tài)服務信息、宣傳金融知識、普及“三農(nóng)”政策，讓更多村民得到更完善的金融服務，讓大家倍感貼心。
金融消保鄉(xiāng)村行
用心守護“錢袋子”
堅持支農(nóng)支小一直是廈門農(nóng)商銀行秉持的理念。為此，該行力爭零距離為更多城鄉(xiāng)接合部及村鎮(zhèn)金融消費者提供下沉式金融服務，不斷延展金融服務半徑，做實普惠金融，切實提升消費者金融服務獲得感，用心守護金融消費者的“錢袋子”。
9月20日上午，廈門市2024年中國農(nóng)民豐收節(jié)在集美區(qū)紫風玲鄉(xiāng)村振興廣場拉開序幕。活動上，廈門農(nóng)商銀行為農(nóng)企與農(nóng)民朋友送上了“金融大禮包”，包括與蟲鳴 (廈門) 生物科技有限公司達成廈門市農(nóng)業(yè)信?；痦椖亢献鳎磥韺㈤_展更多方面的業(yè)務交流。此外，廈門農(nóng)商銀行的金融助理在現(xiàn)場積極開展“金融標準為民利企”宣傳、“強對接 惠商戶 促發(fā)展”宣傳、征信宣傳以及重點業(yè)務宣傳等，并通過展架、宣傳折頁、宣傳團扇等形式，推廣金融知識，服務本地群眾。
除了線下宣傳，近年來，廈門農(nóng)商銀行在科技賦能方面不斷上下求索，突破原有的傳統(tǒng)模式，“乘風”開拓線上平臺，“破浪”跨界直播，力爭從更多渠道傳遞消保力量。9月20日下午，廈門農(nóng)商銀行東孚支行攜同天竺支行走進村鎮(zhèn)，通過抖音現(xiàn)場直播和其他自媒體宣傳的方式，打破了時間和空間的限制，讓更多未到現(xiàn)場的市民朋友“云參加”活動，一同學習消費者權(quán)益保護的相關(guān)知識，提升金融素養(yǎng)。
保護金融消費者合法權(quán)益，提升金融消費者金融素養(yǎng)不是一時之舉，而是常態(tài)化的舉措。未來，廈門農(nóng)商銀行將持續(xù)深入開展各類消保工作，提升服務品質(zhì)，通過數(shù)智化手段不斷創(chuàng)新金融消保和服務形式，為民辦更多實事，以實際行動踐行金融機構(gòu)的責任和擔當。
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