我與農(nóng)商共成長，青春的底色是奮斗
文章作者：龍巖農(nóng)商行01文章發(fā)布時間：2024年07月28日
在龍巖農(nóng)商銀行踏浪飛速轉(zhuǎn)型的時光中，我猶如一朵小浪花，不懈奮斗并煥發(fā)出青春的活力，如果青春有顏色，那我的青春就是“綠色”，因為這是農(nóng)商銀行大力推行的綠色金融，更是春意盎然、生機勃勃的“農(nóng)商綠”??！在新時代鄉(xiāng)村振興的歷史浪潮中，我何其有幸加入了農(nóng)商銀行，作為農(nóng)商人我倍感珍惜與感恩，珍惜來之不易的學(xué)習(xí)機會和成長歷程，感恩五年里遇見的農(nóng)信人和點點滴滴，讓我更加明白了守好責(zé)任田，站好服務(wù)崗的重要意義。
永葆熱情守初心，青春的底色是奮斗。在農(nóng)商工作數(shù)年，歷經(jīng)多個崗位歷練，起初對工作的熱情是在小小的柜臺里實現(xiàn)大大的天地，面對每月老人滄桑的手拿著存折來查著余額，一開始我還表示不能理解，就幾百塊錢還需要不停的來查詢是否到賬，后來我才知道原來每月賬戶里唯一轉(zhuǎn)入的幾百元就是他們生活唯一的收入，查詢賬戶余額成為了他們最大的心靈寄托，讓我深深感受到原來我的工作可以給予他們一絲絲希望，這就是“農(nóng)商綠”帶來的希望。慢慢，在我主辦工作中感受到客戶的一張張笑臉是對我工作的認可，同事的一聲聲問候更是我對工作的支持，深刻感受到自己的工作是為客戶與銀行、同事與同事搭建起溝通橋梁，當(dāng)遇到柜面擁堵情況的時候，我積極站出來緩解柜臺的壓力，了解客戶需求，引導(dǎo)客戶利用其他渠道辦理業(yè)務(wù)，主動指導(dǎo)對公客戶填寫各類表格，降低辦理業(yè)務(wù)時長，提高客戶體驗感，這是我為客戶提供了無形的“綠色通道”。
平凡崗位立鴻志，奮斗有我向未來。身在平凡的崗位，如何實現(xiàn)人生的價值是非常值得思考的一件事，計劃與行動同行是我一直堅持在做的，做事沒有計劃仿佛就像沒有根的樹一樣，小到拜訪客戶需要計劃，大到經(jīng)營指標(biāo)同樣需要計劃，記得開始跟著支行行長學(xué)習(xí)計算績效考核分數(shù)時，各種指標(biāo)眼花繚亂無從下手，到后來按照每月的計劃抓指標(biāo)時，發(fā)現(xiàn)并沒有想象的那么難推進，這是我畢生難忘的，行長猶如一棵蒼天大樹，庇護著綠茵下的我，把許多“養(yǎng)分”傳遞給我。兩年前，我從基層調(diào)到總行機關(guān)，在機關(guān)這個大舞臺上我學(xué)會了用“心”服務(wù)基層，將小我融入服務(wù)的大我中，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，在處理投訴問題時，能夠辯證的看待，先分析問題所在，在支行溝通無效時，主動幫忙聯(lián)系客戶溝通，了解客戶心聲，做一個“有溫度”的農(nóng)商人，用實際行動共建心中的“農(nóng)商綠”。
奮斗和奔跑才是青春最靚麗的底色，我懷揣著夢想昂揚向上，“農(nóng)商綠”已經(jīng)陪伴我走過了五個春夏秋冬，我希望用青春之火去為下一個五年續(xù)航，用青春之花為下一個五年點綴，做一個熱情不減，奮斗不懈的農(nóng)商人！當(dāng)回首時，才會發(fā)現(xiàn)青春的征途一路綠意，已能從容面對風(fēng)雨，笑看成敗，因為我終將長成一棵參天大樹。
作者：人力資源部 鄧舒雅
“多彩農(nóng)商”主題征文鼓勵獎
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