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金融為民 消保先行丨 上門服務(wù)有溫度 解憂紓困暖人心

文章作者:松溪聯(lián)社02文章發(fā)布時間:2024年03月15日

松溪農(nóng)信聯(lián)社始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,積極履行社會責任,下沉服務(wù)重心,用更有溫度、更有速度的有力舉措強化上門服務(wù),滿足廣大老年客戶群體的金融需求,積極履行“松溪人自己的銀行”應(yīng)盡的責任。

近日,松溪農(nóng)信聯(lián)社茶坪信用社了解到,茶坪鄉(xiāng)林下村張大媽和李大爺需要辦理社???/font>激活業(yè)務(wù),但由于張大媽患病行動不便、李大爺下身癱瘓,均無法獨自前往茶坪信用社辦理,在了解到這一情況后,茶坪信用社工作人員申請上門為其辦理相關(guān)手續(xù)。

了約定的時間,茶坪信用社兩名工作人員準時到達張大媽和李大爺家,在留存好相關(guān)影像資料后,快速地他們辦理了社???/font>激活業(yè)務(wù)。離別之際,工作人員心的對張大媽和李大爺:“我給您留個聯(lián)系電話什么需要您可以隨時撥打這個電話進行業(yè)務(wù)咨詢,如需上門服務(wù),我們也會盡早給您安排。兩位老人和他們的家屬聽了深受感動,多次對茶坪信用社工作人員的熱心服務(wù)表達了充分的肯定,感謝之辭溢于言表。

小小的舉動,感動了客戶,溫暖了人心,拉近了農(nóng)信社與客戶之間的距離。客戶需求在哪里,松溪農(nóng)信聯(lián)社的服務(wù)就延伸哪里,持續(xù)將普惠金融落實到實處,讓老年人享受“觸手可得”的便捷金融服務(wù),是松溪農(nóng)信聯(lián)社踐行“金融為民 消保先行”的實踐舉措。

做好老年客戶的貼心人,打造老百姓身邊最有溫度的銀行,我們永遠在路上。