武平農(nóng)信聯(lián)社多措并舉積極推進“零錢包”兌換服務(wù)
文章作者：武平農(nóng)信聯(lián)社財會運營部 辦公室 呂秀萍 李發(fā)楨文章發(fā)布時間：2024年07月31日
武平農(nóng)信聯(lián)社多措并舉積極推進“零錢包”兌換服務(wù)
為進一步優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，維護市民支付自主選擇權(quán)，更好滿足老年人、外籍來華人員等群體多樣化現(xiàn)金需求，充分發(fā)揮現(xiàn)金兜底作用。武平農(nóng)信聯(lián)社組織全轄21個營業(yè)網(wǎng)點積極開展“零錢包”兌換服務(wù)宣傳活動。
通過陣地宣傳，組織網(wǎng)點會計主管、柜面人員和大堂經(jīng)理開展“零錢包”兌換服務(wù)宣傳。柜面人員以客戶業(yè)務(wù)辦理為契機，為客戶現(xiàn)場發(fā)放100元或300元等規(guī)格的零錢包及現(xiàn)金服務(wù)聯(lián)系卡；針對需兌換零錢的老年客戶，開通綠色通道，為老年客戶提供更加貼心、更有溫度、更加便捷的零錢兌換服務(wù)。
為進一步提高宣傳質(zhì)效，所有網(wǎng)點LED顯示屏播放“提供零錢包兌換服務(wù)，提升現(xiàn)金支付便利性”和“人民幣是國家法定貨幣，任何單位和個人不得拒收”等宣傳標(biāo)語，進一步提高“零錢包”認(rèn)知程度和影響范圍。
網(wǎng)點人員利用工作之余，走訪周邊商戶，向其發(fā)放零錢包、整治拒收現(xiàn)金宣傳折頁以及零錢包兌換服務(wù)卡，引導(dǎo)商戶簽訂不拒收現(xiàn)金承諾書并張貼現(xiàn)金收付標(biāo)識，宣導(dǎo)零錢線上預(yù)約和電話預(yù)約兌換渠道，客戶可通過“武平農(nóng)信聯(lián)社”微信公眾號和“零錢碼上換”二維碼進行預(yù)約，實現(xiàn)零錢“兌換無憂”。
走訪商戶期間，走訪人員精心準(zhǔn)備100元、300元、500元以及個性化定制零錢包，為急需零錢支付的商戶提供零錢，受到商戶的一致好評。
下階段，武平農(nóng)信聯(lián)社將按中國人民銀行龍巖市分行要求，持續(xù)推進零錢包兌換服務(wù)，為優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境，提升金融現(xiàn)金服務(wù)水平，提高客戶用現(xiàn)滿意度，貢獻堅實的農(nóng)信力量。
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